"Dans une telle situation, nous devons réagir rapidement et la capacité du réseau sera immédiatement augmentée afin de pouvoir envoyer dans l'heure jusqu'à dix millions de SMS", a expliqué Frédérique Verbiest, la porte-parole de l'opérateur téléphonique.

Après le drame du Pukkelpop, les festivaliers n'ont quasi pas pu atteindre leurs amis ou leur famille. "Lors du Pukkelpop l'an dernier, tout le monde voulait téléphoner mais c'était impossible", se souvient la porte-parole. "Dans un moment de crise, les gens s'emparent tous de leur téléphone portable mais aucun réseau ne peut supporter ça. C'est pourquoi, un manuel a été établi. L'envoi de SMS nécessite une capacité moindre. Une équipe de Belgacom sera présente lors du festival et réagira immédiatement en cas de besoin."

Le Pukkelpop se déroulera les jeudi 16, vendredi 17 et samedi 18 août.

Avec Belga